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Modèle prêt à copier · gîtes, chambres d'hôtes, locations

Modèle de livret d'accueil pour gîte : un exemple complet à copier

Vous savez ce qu'un livret doit contenir, mais la page blanche bloque. Voici un livret entier, rédigé pour un gîte imaginaire, que vous pouvez reprendre ligne par ligne en changeant les détails.

Le gîte de l'exemple s'appelle La Grange des Tilleuls : une longère pour six personnes, à la campagne, avec un jardin et un poêle à bois. Les passages entre crochets sont à remplacer par vos informations. Le reste peut être gardé tel quel.

À télécharger. Le modèle complet est disponible en Word, à ouvrir et modifier directement : télécharger le modèle de livret (.docx).

Le même livret, en ligne. Vous pouvez voir ce modèle sous la forme d'un livret sur téléphone, en français et en anglais : ouvrir le livret de La Grange des Tilleuls. C'est le format que vos voyageurs reçoivent par lien avant d'arriver.

1. Le mot d'accueil

Bonjour et bienvenue à La Grange des Tilleuls. Nous sommes [Hélène et Marc], et nous avons restauré cette longère pierre par pierre. Tout ce qui vous sera utile pendant le séjour est dans ce livret. Si quelque chose manque ou ne fonctionne pas, écrivez-nous au [06 00 00 00 00] : nous répondons vite, y compris le soir.

Trois phrases suffisent. La dernière est la plus importante : elle transforme un futur commentaire négatif en message auquel vous pouvez répondre.

2. Arriver

Adresse : [12 chemin des Tilleuls, 37000 Votre commune]. Le GPS s'arrête parfois au carrefour du lavoir : continuez 200 mètres tout droit, la grange est la deuxième maison à gauche, volets verts.

Arrivée : à partir de [16 h]. Si vous arrivez après [21 h], prévenez-nous, aucun problème.

Clés : boîte à clés à gauche de la porte d'entrée. Le code vous est envoyé par message la veille de votre arrivée.

Stationnement : deux places dans la cour, portail ouvert. Merci de ne pas vous garer devant la grange du voisin.

Écrivez le détail qui fait hésiter sur place : le GPS qui se trompe, la couleur des volets, le portail. C'est lui qui évite l'appel à 21 h. Le code, lui, ne figure jamais dans un document qui circule : envoyez-le par message privé à chaque voyageur et changez-le entre deux séjours.

3. Le Wi-Fi

Réseau : [GRANGE-TILLEULS] · Mot de passe : [tilleuls2026]
La box est dans le salon, sous la télévision. Si la connexion tombe, débranchez-la dix secondes.

Mettez le mot de passe sur une ligne seule, en gros, et évitez les caractères ambigus (0 et O, l et 1).

4. La maison, pièce par pièce

Poêle à bois : le bois est sous l'appentis, à droite de la maison, allume-feu dans le panier. Ne laissez pas la porte du poêle ouverte et ne mettez jamais d'eau sur les braises. Les cendres froides vont dans le seau métallique à côté du poêle, jamais dans la poubelle.

Chauffage : radiateurs électriques réglés sur 19 °C. Merci de les baisser si vous ouvrez les fenêtres.

Cuisine : lave-vaisselle (pastilles sous l'évier), four, plaques à induction (la casserole doit être posée pour qu'elles chauffent), cafetière à dosettes [modèle].

Linge : draps et serviettes fournis. Lave-linge dans le cellier, lessive sur l'étagère.

5. Les règles de la maison

Merci de ne pas fumer à l'intérieur (cendrier sur la terrasse). Les animaux sont acceptés [sur demande]. Le calme est apprécié après 22 h : les voisins sont agriculteurs et se lèvent tôt. Les fêtes ne sont pas possibles.

Formulez les règles comme une explication, pas comme un règlement d'immeuble. « Les voisins se lèvent tôt » passe mieux que « Silence obligatoire ».

6. Poubelles et tri

Les bacs sont derrière la grange : bac jaune pour les emballages et le papier, bac gris pour le reste, verre au point de collecte à l'entrée du village. Ramassage le [mardi matin] : si vous partez le lundi, laissez simplement les sacs fermés dans le bac.

Les consignes de tri changent d'une commune à l'autre : recopiez celles de votre mairie ou de votre communauté de communes, avec les jours de ramassage exacts.

7. Autour de la grange

Boulangerie : [Au Bon Pain], à 3 km, ouverte dès 7 h, fermée le lundi.
Marché : [le jeudi matin] sur la place de l'église.
Notre table préférée : [L'Auberge du Moulin], réservez le week-end.
Balade : le chemin derrière la maison mène à l'étang en 20 minutes.

Cinq adresses où vous allez vous-même suffisent. Notez les jours de fermeture : Google les affiche souvent mal à la campagne.

8. Repartir

Départ avant [11 h]. Avant de partir : lancer le lave-vaisselle, sortir les poubelles, laisser le feu s'éteindre de lui-même (sans le recharger le matin du départ), baisser les radiateurs, fermer les volets. Reposez les clés dans la boîte et brouillez le code. Merci, et bonne route.

Une liste courte, que le voyageur peut suivre en dix minutes. Ce que vous ne demandez pas ici, ne le reprochez pas dans le commentaire.

9. Sécurité

Détecteurs de fumée dans le séjour et à l'étage. Extincteur dans la cuisine, à côté de la porte. Trousse de premiers secours dans le placard de la salle de bains. Disjoncteur dans le cellier, robinet d'arrivée d'eau sous l'évier. L'étang au bout du chemin n'est pas surveillé : les enfants doivent y aller accompagnés.

Notez seulement ce qui existe chez vous, à l'endroit exact. En cas de problème, c'est la page que le voyageur ouvre en premier.

10. Urgences

Adresse à donner aux secours : [La Grange des Tilleuls, 12 chemin des Tilleuls, 37000 Votre commune].
Nous : [06 00 00 00 00] · Urgences : 112 · SAMU : 15 · Pompiers : 18 · Police ou gendarmerie : 17 · Personnes sourdes ou malentendantes : 114 (SMS) · Pharmacie de garde : 3237 · Médecin le plus proche : [nom, distance, horaires].

Et en anglais ?

Si vous recevez des voyageurs étrangers, traduisez au moins les sections 2, 3, 6 et 8 : l'arrivée, le Wi-Fi, les poubelles et le départ. Ce sont elles qui génèrent les messages quand elles n'existent qu'en français. Le reste peut attendre.

Papier, PDF ou lien ?

FormatPour quiÀ savoir
Classeur papier dans le gîteLes voyageurs qui aiment feuilleterÀ réimprimer à chaque changement de code ou d'horaire
PDF envoyé par messageCeux qui veulent tout garderLisible sur téléphone seulement s'il est court
Livret en ligne (un lien)Tous, avant et pendant le séjourSe corrige en une minute, se traduit, contient la carte et les liens ; pas de code d'accès dedans

Le plus simple : un lien envoyé la veille de l'arrivée, et un exemplaire papier court posé sur la table.

Questions fréquentes

Combien de pages pour un livret de gîte ?

Deux à quatre pages utiles. Au-delà, le voyageur cherche l'information au lieu de la trouver.

Faut-il mettre le code de la boîte à clés dans le livret ?

Non. Un livret circule, se transfère et se garde. Envoyez le code par message privé la veille de l'arrivée, et changez-le entre deux séjours.

Puis-je copier ce modèle tel quel ?

Oui, il est fait pour ça. Téléchargez la version Word, remplacez les passages entre crochets et supprimez ce qui ne concerne pas votre logement.

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Remplissez six cases (nom du gîte, commune, horaires, Wi-Fi) et recevez un lien à envoyer à vos voyageurs. Vous pourrez le compléter ensuite.

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